第7章(2 / 3)
哦,不,她打不了江山,她只能尽力守好她自己的工位。遇见林溯之后,她再也没动过辞职的念头,她想和林溯一起上班。
虽然她清楚胡立业是林溯的靠山,可是看着原本很少在公司里露面的胡立业,最近突然频繁出现在公司,慕晨直觉这大概就是把林溯送进来的交换条件吧。
慕晨希望林溯尽快熟悉业务,虽然知道这对一个新人来说很不体贴。可是比起浅显的体贴,她更希望林溯能安稳。
但凡有能力傍身,在遭遇变动的时候,都会是枚护身符。
慕晨专心致志地在a4纸上罗列话术要点,生怕有什么缺漏。
“晨姐,忙啥呢?”从洗手间回来的梁恬搭话道。
“寻思总结一些常用的话术,这样应该能好上手一点。”慕晨双眼盯着纸,眉头紧锁地答道。
“你也太偏心了,你怎么不帮我总结一下呢?”梁恬嗔怪道。
“……”慕晨眉心微蹙,抿唇道:“这多少有点为难人了吧?你比我先来的,我咋给你总结。”
“但我还是觉得我有挺多问题都不会用专业术语和顾客沟通。”梁恬撇撇嘴道:“我挺需要一套标准话术什么的。”
“专业术语……咱企业一本通上不是有话术吗?”慕晨疑惑。
她并不是不想给梁恬整理,毕竟印一套也是印,印两套也是印,对她而言并不是什么难事。
只是她记得之前因为客户服务台用语不规范,慕晨不只一次被严胜兴叫去训话来着。明明她反复督促过大家要勤翻看一本通规范话术,但根本就没人理会,这事在她心里留下了个小疙瘩,她也觉得挺委屈的。
“一本通上写得太官方了,而且有些词太专业,我听都没听说过,根本不知道是什么意思。”梁恬抱怨着,神色不悦。
“行,一起给你们都印一份。”慕晨欣然道:“怎么不早说,早说我早就给你弄了,以后有什么事就直说,跟我不用不好意思。”
梁恬是被家里强塞进公司的,每天都是一副混日子的架势。所以慕晨一直以为,梁恬不看一本通是因为不愿浪费时间在工作上。不过,梁恬的业务能力完全没问题,慕晨便也不强求她学习。
“我不是看你太忙了嘛。”梁恬笑模悠悠道。
“哎呦哎呦……恬恬可真懂事!”闻言,慕晨笑着打趣道。她还挺羡慕这个被家里养得很好的小公主,身上的小孩心性并不讨人厌。
“那我们晨姐累得都可劲儿掉头发,我可不得懂事点吗?”梁恬眉开眼笑着。
林溯离开办公室,带上门的那一刻,梁恬还在耳边叽叽喳喳,慕晨却似乎大脑放空,无意识地盯着门把手。
她只知道梁恬絮絮叨叨地说了很多,但至于说了什么,慕晨一句没听见,只是含糊“嗯”着。
第6章
待林溯再次进入办公室时,慕晨朝她经过的地方偷偷瞄了一眼。
“晨姐,”梁恬小声道:“问呐!”
慕晨迟疑了一下,硬着头皮说到:“走吧。”
旋即,慕晨放下笔,跟在梁恬身后来到客户服务台。确认没有顾客后,她穿过绿色通道,站在客户服务台前,象征性地打量了一番,轻叹了一口气,大脑正疯狂地整理语言。而后,站定在林溯面前,双颊绯红地开口道:“我们怎么称呼你你听着会舒服些?”
客户服务台瞬间安静,杨骁毅甚至关掉了原本播放着的短剧,三人组的视线集中在慕晨和林溯的身上。
此刻的慕晨难堪极了,但最让她窘迫的是,她清楚地知道自己给林溯造成了不便。慕晨心里有种肿胀的痛,她清楚察觉到那种痛比她烧红的脸还要让她难受。
林溯愣了一下,抬眸望着慕晨,随后笑着说:“怎么称呼都行。”
说完,林溯转头望向三人组。慕晨甚至忘记打量三人的神情,只是定定地紧盯着林溯,生怕错过林溯一丝一毫的神色变化。 ↑返回顶部↑
虽然她清楚胡立业是林溯的靠山,可是看着原本很少在公司里露面的胡立业,最近突然频繁出现在公司,慕晨直觉这大概就是把林溯送进来的交换条件吧。
慕晨希望林溯尽快熟悉业务,虽然知道这对一个新人来说很不体贴。可是比起浅显的体贴,她更希望林溯能安稳。
但凡有能力傍身,在遭遇变动的时候,都会是枚护身符。
慕晨专心致志地在a4纸上罗列话术要点,生怕有什么缺漏。
“晨姐,忙啥呢?”从洗手间回来的梁恬搭话道。
“寻思总结一些常用的话术,这样应该能好上手一点。”慕晨双眼盯着纸,眉头紧锁地答道。
“你也太偏心了,你怎么不帮我总结一下呢?”梁恬嗔怪道。
“……”慕晨眉心微蹙,抿唇道:“这多少有点为难人了吧?你比我先来的,我咋给你总结。”
“但我还是觉得我有挺多问题都不会用专业术语和顾客沟通。”梁恬撇撇嘴道:“我挺需要一套标准话术什么的。”
“专业术语……咱企业一本通上不是有话术吗?”慕晨疑惑。
她并不是不想给梁恬整理,毕竟印一套也是印,印两套也是印,对她而言并不是什么难事。
只是她记得之前因为客户服务台用语不规范,慕晨不只一次被严胜兴叫去训话来着。明明她反复督促过大家要勤翻看一本通规范话术,但根本就没人理会,这事在她心里留下了个小疙瘩,她也觉得挺委屈的。
“一本通上写得太官方了,而且有些词太专业,我听都没听说过,根本不知道是什么意思。”梁恬抱怨着,神色不悦。
“行,一起给你们都印一份。”慕晨欣然道:“怎么不早说,早说我早就给你弄了,以后有什么事就直说,跟我不用不好意思。”
梁恬是被家里强塞进公司的,每天都是一副混日子的架势。所以慕晨一直以为,梁恬不看一本通是因为不愿浪费时间在工作上。不过,梁恬的业务能力完全没问题,慕晨便也不强求她学习。
“我不是看你太忙了嘛。”梁恬笑模悠悠道。
“哎呦哎呦……恬恬可真懂事!”闻言,慕晨笑着打趣道。她还挺羡慕这个被家里养得很好的小公主,身上的小孩心性并不讨人厌。
“那我们晨姐累得都可劲儿掉头发,我可不得懂事点吗?”梁恬眉开眼笑着。
林溯离开办公室,带上门的那一刻,梁恬还在耳边叽叽喳喳,慕晨却似乎大脑放空,无意识地盯着门把手。
她只知道梁恬絮絮叨叨地说了很多,但至于说了什么,慕晨一句没听见,只是含糊“嗯”着。
第6章
待林溯再次进入办公室时,慕晨朝她经过的地方偷偷瞄了一眼。
“晨姐,”梁恬小声道:“问呐!”
慕晨迟疑了一下,硬着头皮说到:“走吧。”
旋即,慕晨放下笔,跟在梁恬身后来到客户服务台。确认没有顾客后,她穿过绿色通道,站在客户服务台前,象征性地打量了一番,轻叹了一口气,大脑正疯狂地整理语言。而后,站定在林溯面前,双颊绯红地开口道:“我们怎么称呼你你听着会舒服些?”
客户服务台瞬间安静,杨骁毅甚至关掉了原本播放着的短剧,三人组的视线集中在慕晨和林溯的身上。
此刻的慕晨难堪极了,但最让她窘迫的是,她清楚地知道自己给林溯造成了不便。慕晨心里有种肿胀的痛,她清楚察觉到那种痛比她烧红的脸还要让她难受。
林溯愣了一下,抬眸望着慕晨,随后笑着说:“怎么称呼都行。”
说完,林溯转头望向三人组。慕晨甚至忘记打量三人的神情,只是定定地紧盯着林溯,生怕错过林溯一丝一毫的神色变化。 ↑返回顶部↑